Emi - 2011. október 9. - 21:11
Én már kezdőként sem engedtem meg a vendégeimnek az ilyen viselkedést! lehet, hogy szolgáltatók vagyunk, de a tiszteletnek oda-vissza működnie kell. Ha neheztelsz a vendégedre így is úgyis megérzi és feszült lesz az az idő, amit együtt töltötök. Nálam, ha egy vendég rendszeresen (három-négy alkalommal egymás után) késik (és nem szól időben, hogy késni fog vagy egyáltalán nem is szól) vagy egymás után többször átrakatja a már lebeszélt időpontot, az nem kap többet időpontot nálam. Az első egy-két alkalommal finoman felvázolom, hogy az ilyenek többet nem kapnak időpontot és, ha továbbra sem tartja tiszteletben a munkámat, az időmet és engem, valamit a többi vendéget azzal, hogy időben érkezik, akkor elbúcsúzunk egymástól! A többi vendéggel szemben is kellemetlen, ha várakoznak vagy kének a miatt, mert csúszol egy ilyen ember miatt. Nekem ilyen vendég nem kell, menjen csak olyanhoz, aki eltűri neki. Vagy egyetértek azzal, hogy ha késik fizessen többet, azaz fizesse meg az idődet, hiszen nálunk az idő pénz!Ha meg e miatt inkább elmegy, minthogy pontosságot tanuljon, akkor tegye! Megszabadulsz egy stressz forrástól! Attól, hogy szolgáltatók vagyunk még nem kell megaláznunk magunkat. A vendég fizet igaz, de neked köszönhetően lesz ápolt és kap egy adag önbizalmat akár, mert szép lett a keze-lába. Win-win! Ez a lényeg!
csepelizsu mondta ekkor: - 2010. május 15. - 19:25
Én is azt mondom,hogy el fog menni az a vendéged akitől plusz pénzt kérsz amiért késett.Szerintem el kerülhetőek ezek a konfliktus helyzetek.
Nekem is van ilyen vendégem és most azt csinálom,hogy az időpont kártyájára egy fél órával előbbi időpontot írok,így pontosan tudom kezdeni.
Ez egész jó ötlet, bár akkor ráfáztunk, ha egyszer véletlenül pontosan jön.
Én is azt mondom,hogy el fog menni az a vendéged akitől plusz pénzt kérsz amiért késett.Szerintem el kerülhetőek ezek a konfliktus helyzetek.
Nekem is van ilyen vendégem és most azt csinálom,hogy az időpont kártyájára egy fél órával előbbi időpontot írok,így pontosan tudom kezdeni.
Tildi - 2010. január 8. - 00:48
Kry mondta ekkor: - 2009. december 28. - 17:56
Jó kis téma ez is :)
Ti hogyan kezelitek a késős vendégeket?
Sokszor több időt húzok ki, de igazából ez sem megoldás, hiszen nem kérhetek többet tőlük. Vagy mégis? Amerikában elterjedt szokás, hogy 15 perc késés után a köröm felét felszámolják a végösszeghez. Szerintetek? Összekapná magát a vendég, ha ezt itthon is bevezetnénk?
Ha sokat késik, nem kell elvállalni. Már, ha van utána valaki. Mert akkor csúszik az egész nap. Ha rendszeresen késik, akkor kb a 3.-4. ilyen után pá-pá.
Ez a felár jól hangzik, csak sztem itt elmegy a vendéged máshoz. Márpedig, ha tőled elmegy máshoz, meg is érdemli :D
Kry - 2009. december 28. - 17:56
Jó kis téma ez is :)
Ti hogyan kezelitek a késős vendégeket?
Sokszor több időt húzok ki, de igazából ez sem megoldás, hiszen nem kérhetek többet tőlük. Vagy mégis? Amerikában elterjedt szokás, hogy 15 perc késés után a köröm felét felszámolják a végösszeghez. Szerintetek? Összekapná magát a vendég, ha ezt itthon is bevezetnénk?
első
előző
utolsó 